Försäljningsvillkor
Följande villkor gäller för dig som handlar hos Altanbygge.nu
- Trä I Kvadrat AB 556883-4815 äger och driver e-handelsplatsen Altanbygge.nu. Altanbygge.nu är därmed inget företag eller juridisk enhet utan det är Trä I Kvadrat AB som är avsändare av leveranser. Altanbygge.nu tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distanshandelslagen. För att genomföra en beställning måste beställaren vara myndig eller ha målsmans medgivande. Med beställare avses en fysisk person eller företag.
- Altanbygge.nu förbehåller sig rätten att neka beställaren köp vid synnerliga skäl.
- Alla beställningar som gjorts på hemsidan från beställaren anses bindande.
- Avtal om köp ingås när du skickat din beställning via hemsidans kassa.
- Altanbygge.nu ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (18 år).
GDPR
- När du besöker vår webbplats för första gången samlar vi in din IP-adress, den webbsida från vilken besöket gjordes, namnet på sidan, tid och datum för besöket, överförd datamängd och information om besökets förlopp (webblogg). Dessa uppgifter hjälper oss att optimera webbplatsen. Uppgifterna kopplas inte ihop med dig som person.
- På vår webbplats används cookies.
- Vår webbplats innehåller externa länkar till sidor som tillhör externa leverantörer (tredje part). Vår dataskyddspolicy gäller endast för vår webbplats. Beakta även de externa leverantörernas dataskyddspolicy.
- Vi vidarebefordrar uppgifter till tredje part endast om detta krävs enligt lag eller av ett domstolsbeslut eller om uppgifterna är nödvändiga i samband med rättsprocesser eller brottsbekämpning.
- För att analysera användningen av vår webbplats använder vi Google Analytics och deras utökade Remarketing funktion som möjliggör en bättre analys och för att kunna erbjuda bättre anpassad annonsering. Andra plugins som Youtube, Facebook och Instagram finns också på denna webbplats. Beakta även den externa leverantörernas dataskyddspolicy. Det går att välja bort Google Analytics funktioner genom att installera ett tillägg till webbläsaren som du hittar här.
- Kunduppgifter i samband med order sparas i enlighet med bokföringslagen.
Priser
- Alla priser är inkl. moms, som för närvarande är 25% och anges i svenska kronor.
Betalningsvillkor
- Fakturering sker via mejl i tidsmässig anslutning till din leverans. Detta på den mejladress du uppgivit i kassan. Det är därför viktigt att det inte är en lånad mejl. För att undvika betalningspåminnelse råder vi dig att vittja spamfiltret, då inställningar i ditt mejlprogram kan orsaka att fakturan hamnar där.
- Efter förfallodag debiteras dröjsmålsränta med 24 %, samt påminnelseavgift på 60 KR. Inkassoavgiften är 180kr.
- Betalningsfrist är 10 dagar om inget annat är överenskommit.
Leverans
- Normalt skickar vi leveransen inom 5 arbetsdagar från ordermottagandet. Under högsäsongen kan leveranstiden bli något längre.
- Transporttiden brukar vanligtvis vara ca 5 arbetsdagar, men speditören har 30 dagar på sig att leverera, innan ärendet övergår till reklamation och nytt gods skickas.
- Skulle du ha beställt en vara som av någon anledning inte skulle finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får hem den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss på Altanbygge.nu och avboka den.
Fraktskador
- Under fliken "frakter" på förstasidan finns information om mottagningskontroll och hur du agerar vid upptäkt fraktskada.
Leverans till utlandet
- Kontakta kundservice för mer information.
Reklamation
- Vi tillämpar konsumentköplagen. Denna ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Förutsättningen är då att ni måste styrka att felet fanns vid inköpstillfället, och inte beror på slitage.
- Vid eventuella defekter och skador behöver vi fotodokumentation på skadan. Vill ni genomföra en reklamation var vänlig kontakta oss på info@altanbygge.nu
- Felplockade och felaktiga varor får inte monteras, då anses köparen ha godkänt sin leverans.
- Boka inte hantverkare förrän ni har kontrollerat att rätt artiklar har levererats och att inga skador har uppstått under leveransen.
- Vid eventuell tvist följer Altanbygge.nu Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
Ångerrätt
- Skulle du av någon anledning ångra ett köp, har du öppet köp i 14 dagar. Öppet köp gäller under förutsättningen att varan är oanvänd och i originalförpackning. Har du som beställare gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss inom 24 timmar. Har Altanbygge.nu redan packat och skickat varan står beställaren för de extra kostnader som uppstår med returfrakt. Vid frågor kontakta vår kundservice.
- Undantag från ångerrätten är måttanpassade produkter som glasräcken och rep.
Färg
Mottagning av varan
- Det är viktigt att syna av all emballage tillsammans med chauffören och notera på fraktsedeln om eventuella synliga emballageskador (det är bättre att skriva en gång för mycket om du känner dig osäker och se till att chauffören signerar). Räkna även antal kollin så att det stämmer mot fraktsedeln. Om du har hemleverans till dörr är det viktigt att du är hemma vid mottagandet av varorna för att göra kontrollen ovan. Egna överenskommelser med chauffören ex.vis att ställa av varan även om du inte är hemma, görs på egen risk.
Miljö
Garanti
- Vi lämnar 2 års produktgaranti på våra varor under förutsättning att varan är skött enligt våra rekommendationer (öppnas i nytt fönster). Demonteringskostnad ersätts ej utan vårt godkännande, kontakta oss för mer information.
Outlösta varor
- För outlösta varor, debiteras samtliga fraktkostnader. Altanbygge.nu äger även rätt till ersättning för de utlägg som uppstår i form av kostnader för hantering och förvaring.
Virkeskvalitet och ytbehandling
- Träråvaran vi använder är i de flesta produkter frisk kvistig fura, och i vissa produkter av gran. Lämplig virkeskvalité på denna produkttyp är enligt SVENSKT TRÄ G4-2 eller bättre.
Beskrivning av G4-2 (utdrag från SVENSKT TRÄ):
Sort G4-2 är lämpad för till exempel utvändiga panelbrädor med en kvistig struktur. Sort G4-2 är även lämpad för trall och underlagsspont av högre kvalitet. Sorten är också lämpad som väggreglar i icke bärande innerväggar, då som dimensionshyvlad gran.
I sort G4-2 tillåts virkesegenskaper som påverkar utseendet i större omfattning, till exempel barkdrag, kådved och rötkvistar. Även blånad, fast röta, vresved och toppbrott tillåts i liten omfattning.
Observera Sorten i gran är ofta den högsta kvalitet som sorteras vilket innebär att den då innehåller G4-2 eller bättre.
- Defekter som vi sorterar bort på våra produkter (synliga ytor) är kvistar som helt eller till största delen är lösa, röta, större förekomst av blånad, större sprickor. Svarta kvistar kan således förekomma men i mindre utsträckning (max 7st/m 15mm stora). Mindre sprickor som inte påverkar funktionen kan således också förekomma. Defekter på ej synliga sidor (sidor som inte kommer i direkt blickfång) kan förekomma i utsträckning som inte påverkar produktens funktion.
- Skevhet på exempelvis handledare kan tillåtas på en längd av 3m: 10% av ämnets bredd
- Flatböj kan tillåtas på en längd av 3m: 25mm
- Kantböj kan tillåtas på en längd av 3m: 15mm
- De målade produkter vi säljer är mellanstrykna produkter och ska således ytbehandlas med ett skikt slutstrykning efter montage, av färg vi rekommenderar för att garantier ska gälla (läs om det i PDF:en Målningsinstruktion med tips och råd som finns att ladda ner under fliken ”Downloads”).
De ytbehandlingsmetoder som används är sprutmålning och flowcoating. Vid sköljmålning (flowcoating) kan mindre mängd droppar förekomma, på undersida (ej synliga sidor) förekommer droppar talrikt.
- Produkter som är kortare än 1500mm sköljmålas med ett varv grundolja, grundfärg, samt ett varv mellanstrykning. Övriga produkter sprutas med ett varv grundfärg, och ett varv mellanstrykningsfärg (dessa ska i de flesta fall kapas på plats och grundolja bli därför inte meningsfullt att utföra förrän efter).
